Conectar a impressora via USB

ACEB · ‎28-07-2020

Bom dia!

Não estou conseguindo conectar a impressora no pc via cabo usb, o que devo fazer?

O erro que está dando é este:

dispositivo USB\VID_03F0&PID_6512&MI_00\7&5ffeb30&1&0000 não foi migrado devido a uma correspondência parcial ou ambígua.

ID da Instância do Último Dispositivo: USB\VID_1A2C&PID_0B23&MI_00\7&1b4a2094&0&0000
GUID da Classe: {745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da}
Caminho do Local: PCIROOT(0)#PCI(1D00)#USBROOT(0)#USB(1)#USB(2)#USBMI(0)
Classificação da Migração: 0xF000FFFFFFFF0023
Presente: false
Status: 0xC0000719

Fico no aguardo

Fabio_L32 · ‎29-07-2020

Olá @ACEB ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post 😊

O erro citado é que a USB do computador não está instalada corretamente.

Ao colocar em outro, traz o mesmo erro ?

No aguardo

Att,

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ACEB · ‎29-07-2020

Fabio!

Dá o mesmo erro. E em casa estou tendo dificuldade de instalar outra impressora da HP laserjet p 2015, não reconhece o usb. Já troquei os cabos e nada, não reconhece

Fabio_L32 · ‎30-07-2020

Olá @ACEB

Neste caso, é o seu computador que está com falhas.

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