cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
78Exibições
Reportar Mensagem

Conectar impressora

Advantage 3786
iOS

Minha impressora não se conecta mais a rede wi fi 

a luz azul fica piscando e não sai disto embora com duas Redes ativas 2.4 e 5 GB  o Bargraf da impressora sobe e desce sobe e desce o wifi está ativo mas não conecta. Não sei mais o que fazer já segui todos os parâmetros é nada 

misto aconteceu após a troca do roteador por parte da net.

2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 2 de 3
77Exibições
Reportar Mensagem

Conectar impressora

Não sei mais o que fazer até então funcionava bem após a troca do roteador por parte da net ela não mas conecta a rede WiFi 

Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 3 de 3
46Exibições
Reportar Mensagem

Conectar impressora

Oi, Vivaldovas, 

 

Essa impressora é compatível com a banda 2,4 Ghz, a de 5 ela nã reconhece.

 

Você consegue resetar o roteador antes da instalação da impressora.

 

Restaure as configurações rede para tentar uma nova instalação:

 

Caso não funcione, mude a senha do roteador, tire os caracteres especiais, deixe apenas letras e número e tente instalação.

 

Deixe o Wireless Direct desativado para usar apenas a rede sem fio.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação