cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
267Exibições
Reportar Mensagem

Conectividade USB com DESKJET 1510

HP Deskjet 1510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

Não consigo imprimir ou digitalizar com a minha impressora HP Deskjet 1510, este problema persiste há alguns meses, sendo que hoje ela nao lista na pagina "Dispositivos e Impressoras" no Painel de controlo.

A impresora funciona perfeitamente com um outro portatil meu. 

Pens e Ratos funcionam no meu portatil.

Em "Gesão de Computadores" há varias opções destinadas à impressora que têm um sinal de alerta. Apenas tentei procurar atualizações mas nao obtive resultados.

 

Agradecia a quem me pudesse ajudar.

Cumprimentos, Paulo Morais

HP DESKJET.png

 

 

 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
240Exibições
Reportar Mensagem

Conectividade USB com DESKJET 1510

Oi PauloMorais, 

 

Veja se consegue resolver o problema usando esse programa HP Print and Scan Doctor, ele vai procurar falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se mesmo assim persistir, reinstale os driver deste modo:

Desconecte o cabo USB do computador.

Depois abra o Gerenciador de Dispositivos.

Todos os drivers da impressora que estiverem com um sinal amarelo clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.

Reconecte o cabo USB ao computador.

Na Gerenciador clique em Arquivos e depois Verificar se há alterações de Hardware.

Os drivers serão reinstalados.

 

Veja se agora consegue imprimir normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação