Conexão USB HP Deskjet 2774

[Irving_Lopes]

Tenho um desktop conectado na impressora via cabo UBS e também uso o wi-fi para impressão por aparelhos móveis, no desktop tenho duas impressoras instaladas a Deskjet 2700 series instalada automaticamente ao conectar o cabo usb e a Deskjet 2700 series [AB9FFE], a primeira apresenta erro ao tentar imprimir e a segunda não tem todas as opções de configuração para documentos do Office 365 que eu preciso, como eliminar o erro ao tentar imprimir pelo impressora via USB?

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @Irving_Lopes , bom dia !

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Se não resolver, sugiro remover a instalação e tentar reinstalar com o pacote abaixo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-13.6.5-DJ2700_51_4_4865_1_Webp...

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Irving_Lopes]

Obrigado, fiz a reinstalação da impressora e o erro foi corrigido.