Conexão USB impressora GT 5822 - Windows 10

LucianoA · ‎03-05-2017

Boa noite Srs;

Comprei a HP Deskjet GT 5822 e quando estou instalando, mesmo com o cabo USB conectado, ela não localiza, ai consequentemente não imprime. E agora, o que faço? Tenho trabalho urgente para entregar. Muito obrigado. Luciano

RoseliS · ‎04-05-2017

Olá @LucianoA

Tente instalar como orienta o link abaixo:

Impressora não encontrada durante a configuração do driver de rede (Windows)

No caso do uso do cabo USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

egindro · ‎25-01-2018

Tive o mesmo problema, fiz todo o procedimento conforme o manual de instruções, porem ela dava erro na conexão USB. Tenho o Windows 10 64 bits, fui em todas as configurações no canto inferior direito do monitor, entrei em atualizações de segurança Windows Update e fiz uma varredura e foi detectado uma atualização. Fiz a atualização, reiniciei o Windows, e quando cliquei no ícone da impressora ela abriu normalmente. Depois fui em configurações de impressoras e defini a HP GT 5822 como impressora padrão. Fiz alguns testes de impressão e tudo funcionou perfeitamente.