Conexão da impressora no computador e na rede Wi-Fi

RN2022 · ‎01-06-2022

Houve troca de rede e de roteador em casa.
Não consigo conectar a impressora a nova rede e nem ao computador, via cabo.
Como respeito a impressora para ver se indo do começo funciona?
Como resolver o problema?
Preciso da impressora para executar minhas

Ronaldo_Ferreir · ‎01-06-2022

Olá @RN2022 , bom dia !

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo indicado para resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4620-e-all-in-one-printer-series/51574...

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

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RN2022 · ‎05-06-2022

Bom dia Ronaldo,

Muito obrigado pela sua resposta. É importante termos esse apoio.

Infelizmente não tive tempo de esperar, pois precisava da impressora. Fui atrás de todas as alternativas possíveis.

Descobri que para ressetar a impressora tinha que apertar a seta retorno 4 vezes.

Daí a solução foi fácil.

Suas instruções não indicam esse caminho. Portanto, não sei se resolveriam meu problema.

Abraços,