Conexão de impressora com cabo

AlexandreZL · ‎07-07-2020

A minha impressora so conecta via Wifi . Quando eu vou fazer a configuração com cabo ela não aparece na tela para ser configurada. Como a minha net ta ruim estou com grandes problemas na hora de imprimir. Como faço para resolver?

Já cheguei a pensar que pode ser o cabo que veio com problema.

Ronaldo_Ferr · ‎07-07-2020

Olá @AlexandreZL , boa noite amigo !

Nenhuma impressora HP acompanha cabo USB.

Recomendo os seguintes testes:

1 - Use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

2 - Se não funcionar, tente conectar o cabo usb que possui em outra porta do seu notebook;

3 - Se não resolver, recomendo testes com outro cabo USB.

Obs: Use um cabo USB padrão 2.0 de no máximo 2 metros de comprimento.

Espero que lhe ajude !

👍

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Ronaldo_Ferr · ‎07-07-2020