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1 - Use o scan doctor para diagnóstico e correções:
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2 - Se não funcionar, tente conectar o cabo usb que possui em outra porta do seu notebook;
3 - Se não resolver, recomendo testes com outro cabo USB.
Obs: Use um cabo USB padrão 2.0 de no máximo 2 metros de comprimento.
Espero que lhe ajude !
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