Conexão sem fio

[Evanfr1]

Mudei de endereço. Minha impressora continua se comunicando com a rede wi-fi anterior e não consegui resetá-la. Aparece a msg diver indisponível (notebook Dell Inspiron). Nada do que já fiz funcionou. Só consigo imprimir via cabo.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Evanfr1 , muito boa tarde a ti !

Quando mudamos de operadora de internet ou roteador, a configuração antiga fica atrelada à anterior.

Para resolver isso, siga os passos abaixo para restaurar as configurações de rede dela:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.

1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
2. Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio e Cancelar ao mesmo tempo por três segundos.
   A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.

Agora conseguirá configurar ela na nova rede novamente.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Evanfr1 · Accepted solution]

Infelizmente, não consegui solucionar o problema com a orientação dada. Só consegui fazer a impressora funcionar depois que apaguei todos os programas HP instaldos no meu computador e "resetei" a impressora.