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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Configuração da impressora

em ‎17-07-2013 09:26 AM

Olá! Depois que mudei o IP da impressora via browser não consigo mais acessar as configurações. Digito o novo número de IP no browser, mas não há o direcionamento para a página da impressora. Como posso posso voltar a ter acesso às configurações da impressora?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Configuração da impressora

em ‎17-07-2013 02:25 PM

jalex_ms Estudante

 

Boa tarde 

 

Tente fazer o Semi Full reset na impressora 

 

Normalmente funciona.

 

Ligue a impressora,
Na tela inicial (após ter carregado)aperte os botões:
Retornar -> Cancelar -> Retornar -> Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor)
aparecerá na tela "Support Menu"
aperte o botão "Ok"
navegue com a a seta -> até "Resets Menu"
aperte "Ok"
navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok.

 

A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa.

 

Espero ter ajudado !

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado",
clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema?

Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil 😉

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Configuração da impressora

em ‎17-07-2013 09:31 AM

jalex_ms

 

Bom dia

 

Qual o modelo da impressora ?

 

Fico no aguardo para auxilio

 

Obrigado.

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado",
clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema?

Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil 😉

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Configuração da impressora

em ‎17-07-2013 01:22 PM

Photosmart D110

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Solucionado!

Configuração da impressora

em ‎17-07-2013 02:25 PM

jalex_ms Estudante

 

Boa tarde 

 

Tente fazer o Semi Full reset na impressora 

 

Normalmente funciona.

 

Ligue a impressora,
Na tela inicial (após ter carregado)aperte os botões:
Retornar -> Cancelar -> Retornar -> Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor)
aparecerá na tela "Support Menu"
aperte o botão "Ok"
navegue com a a seta -> até "Resets Menu"
aperte "Ok"
navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok.

 

A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa.

 

Espero ter ajudado !

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado",
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Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil 😉

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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