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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
@LeslieLeite obrigado pelo retorno.
Se com o reset o IP ainda aparece zerado, pode ser uma falha na placa de rede.
Recomendo que acione uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.
No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil:
Espero que lhe ajude !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Olá @LeslieLeite , boa tarde !
Por gentileza, clique no link abaixo e siga a orientação para fazer um Cold Reset:
http://www.printerservice.com.br/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=13783&forum=2&post_id=57287
Faça um cold reset, desligue a impressora, pressione e segure o botão verde "GO", ligue a impressora e continue pressionando,aguarde alguns segundos e o led de atenção ficara aceso, continue pressionando, em seguida o led verde também ficara aceso, continue pressionando por pelo menos 10 segundos, solte o botão verde e a impressora ficara em estado de pronta, imprima a página de configuração e verifique, espero ter ajudado, abraço!! NOTA: SE PRESSIONAR O BOTÃO POR MAIS DE 20 SEGUNDOS OCORRERA UM RESET DE NVRAM FAZENDO COM TODAS AS INFORMAÇÕES SEJAM PERDIDAS!
Com o reset, o correto é ela assumir o IP padrão - 192.0.0.192.
Espero que lhe ajude !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Ronaldo_Ferr
Solucionado!
@LeslieLeite obrigado pelo retorno.
Se com o reset o IP ainda aparece zerado, pode ser uma falha na placa de rede.
Recomendo que acione uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.
No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil:
Espero que lhe ajude !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
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