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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Configuração

MFP M130fw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando vou configurar a digitalização para e-mail, sigo o passo a passo todo, incluo o SMTP  e porta (GMAIL) insiro o ID e senha, mas não está reconhecendo o ID e a senha para acessar o gmail, apenas aparece a mensagem de não reconhecimento de usuário ou senha. O que devo fazer?

4 RESPOSTAS 4
Estudante com Louvor
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Configuração

Esqueci de mencionar que tanto o ID quanto a senha estão corretos!

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Configuração

Oi, JoseMoura, 

 

Instale esse programa abaixo:

 

Software para impressoras conectadas à rede e sem fio HP ePrint

 

Depois acesse o manual do produto a partir da página 55 para e veja se as configurações ajudam a resolver.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Estudante com Louvor
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Configuração

Fiz o que indicou, mas continua da mesma forma.

A única diferença é que agora recebi um e-mail do gmail avisando que bloqueou a entrada.

 

Tenho que alterar ou inserir alguma configuração no gmail?

 

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Configuração

Oi, JoseMoura, 

 

Veja se consegue fazer as configurações que constam nessa documentação:

 

HP LaserJet Pro MFP - Como digitalizar para e-mail

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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