Configurações Avançadas

[User06092022]

Olá, a opção de configurações avançadas não está disponível no aplicativo Hp Smart, o que devo fazer? 

[Ronaldo_Ferreir]

@User06092022 , boa tarde !

Dependendo da configuração, não é disponível no app, apenas no driver do PC.

O HP Smart é mais voltado para impressões simples e rápidas.

Que tipo de configuração necessita ?

[User06092022]

Eu preciso desabilitar a proteção de cartuchos, você saber o caminho pra ir até essas configurações avançadas? 

[Ronaldo_Ferreir]

@User06092022 

Não existe opção "proteção de cartuchos".

Caso esteja utilizando um cartucho recarregado, a impressora detecta que a tinta é de baixa qualidade (não original) e registra essa informação no chip do cartucho, não permitindo o uso.

Só trocando por um cartucho novo e original mesmo.

[User06092022]

Como posso desabilitar a proteção dos cartuchos? 

[MarceloS1]

Olá @User06092022 ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Abra o atalho da impressora na área de trabalho e clique em Fazer manutenção da sua impressora. Nesta janela, clique na aba Proteção de cartucho HP. Nesta aba mostrará que a proteção do cartucho HP está ativada. Marque a opção Desativar Proteção de cartucho HP e clique em salvar configurações.

[MarceloS1]

Ainda não recebi seu retorno, por isso fecharei por ora sua solicitação. Por favor, entre em contato novamente, caso necessite de algum apoio.