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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
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Configurações Avançadas

em ‎12-10-2020 09:16 PM

Produto: Impressa HP Deskjet Advantage 2776
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalei a HP Smart no meu computador (Configuração Windows 10), clicando em configurações da impressora, e indo em configurações avançadas, apresenta a mensagem de erro: System Error - Internal System Error......????

Criando uma situação chata e desagradável, porque funcionava perfeitamente está função corretamente até 1 semana atrás agora não funciona....... 

Computador e internet funcionam perfeitamente, somente o aplicativo HP Smart apresenta problema, tendo sido baixado no próprio site da HP!!!!

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3 pessoas têm esta dúvida.
2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 12,490 1,320 2,859
Mensagem 2 de 3
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Configurações Avançadas

em ‎13-10-2020 11:56 AM

Oi, Ana_Galvão, 

 

Esse problema começou depois de alguma atualização do Windows?

 

Chegou a reinstalar o programa HP Smart?

 

Instale esse outro driver da impressora e veja se consegue usar normalmente:

 

Software de configuração da impressora HP Easy Start

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 3 de 3
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Configurações Avançadas

em ‎31-10-2022 09:34 PM

O meu é MacOS e tá dando o mesmo erro.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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