Configurações

[Jonathanrd]

Boa tarde amigos, estou com um problema na configuração da HP Advantage 2646 , ela não é minha, é de meu irmão, ele a trouxe para eu tentar configurá-la novamente, a impressora esta com os 2 cartuchos vazios e no visor da mesma diz que os cartuchos estão protegidos, os retirei e os coloquei novamente e no visor apareceu: os cartuchos indicados não foram destinados ao uso nesta impressora , eu uso Windows 10 x64 , e 1° tentei instalar o software dela pelo CD instalação , instalou normalmente, entrando no programa da impressora, qualquer comando que vc tente executar, ela diz que o sistema esta ocupado, desinstalei o software e baixei no site HP o software atualizado e mesma coisa, eu acho que não estou conseguindo configurá-la, pq os cartuchos não estão funcionando direito, será isso, até encomendei novos cartuchos e estão para chegarem, pois eu tenho uma advantage 2546 ambas utilizam o mesmo cartucho, o  662 , nem testando meus cartuchos nessa 2646 de meu irmão, ela continua com essas mensagens anteriores, existe algum reset ou algum outro procedimento á se fazer, ela funciona sim e bem, creio eu que não trata-se de um defeito físico e sim de cartucho e software, conto com a ajuda de vcs amigos, Obrigado.

[TechUser]

Olá @Jonathanrd , tudo bem com você? 😉

Confira as informações do posta baixo, talvez possa te ajudar.

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Cartucho-Protegido/m-p/750312#M406

Espero ter ajudado! =D

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