cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
323Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Configuraçao de impressao colorida

deskjet 2676
macOS 10.14 Mojave

Sigo todos os passos para impressao. Arquivo, Imprimir... desmarco a opcao preto e branco e clico em imrimir. A impressao sai preto e branco. 

 

Vou no menu de pre ajustes... crio um novo com a opcao preto e branco desmarcada... assim que clico em salvar ajuste ele volta com a opcao preto e branco marcada. a imagem ate mesmo aparece colorida na tela de detalhes mas assim que clico em imprimir ela muda sozinha pra preto e branco e assim continua na impressao.

 

Vou em mostrar pre ajustes, a opcao ajuste padrao consta como preto e branco ativado. volto e salvo um novo pre ajuste com a opcao desmarcada e de nada adianta, o novo pre ajuste volta como opcao marcada.

 

pela impressao online (aquela por email) a impressao sai colorida. Ou seja nao é problema de cartucho, é algo na configuraçao que nao sei nem tem em nenhum lugar como mudar isso.

 

o que fazer? solicito ajuda de alguem por favor.

Agradeço desde ja.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Configuraçao de impressao colorida

Olá @mllazevedo

 

Seja bem vindo ao Fórum!

 

Verifique se o seu sistema operacional esta configurado para imprimir em colorido no link abaixo:

Alterar as definições de impressão

Verifique se este link lhe ajuda nesta configuração do Mac: Preferências do sistema de Impressão

Neste link tem informações de como instalar e desinstalar: Como solucionar falhas de impressão (Se persistir tente esta opção)

 

Quando obtiver um resultado poste uma posição.

Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Configuraçao de impressao colorida

Olá @mllazevedo

 

Seja bem vindo ao Fórum!

 

Verifique se o seu sistema operacional esta configurado para imprimir em colorido no link abaixo:

Alterar as definições de impressão

Verifique se este link lhe ajuda nesta configuração do Mac: Preferências do sistema de Impressão

Neste link tem informações de como instalar e desinstalar: Como solucionar falhas de impressão (Se persistir tente esta opção)

 

Quando obtiver um resultado poste uma posição.

Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Configuraçao de impressao colorida

Obrigaso, problema resolvido.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Configuraçao de impressao colorida

Olá mllazevedo

 

Agradeço seu retorno.

Estamos a disposição para qualquer dúvida.

 

Att.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação