Configuraçao de impressao colorida

[mllazevedo]

Sigo todos os passos para impressao. Arquivo, Imprimir... desmarco a opcao preto e branco e clico em imrimir. A impressao sai preto e branco. 

Vou no menu de pre ajustes... crio um novo com a opcao preto e branco desmarcada... assim que clico em salvar ajuste ele volta com a opcao preto e branco marcada. a imagem ate mesmo aparece colorida na tela de detalhes mas assim que clico em imprimir ela muda sozinha pra preto e branco e assim continua na impressao.

Vou em mostrar pre ajustes, a opcao ajuste padrao consta como preto e branco ativado. volto e salvo um novo pre ajuste com a opcao desmarcada e de nada adianta, o novo pre ajuste volta como opcao marcada.

pela impressao online (aquela por email) a impressao sai colorida. Ou seja nao é problema de cartucho, é algo na configuraçao que nao sei nem tem em nenhum lugar como mudar isso.

o que fazer? solicito ajuda de alguem por favor.

Agradeço desde ja.

[Patrick_A · Accepted solution]

Olá @mllazevedo

Seja bem vindo ao Fórum!

Verifique se o seu sistema operacional esta configurado para imprimir em colorido no link abaixo:

Alterar as definições de impressão

Verifique se este link lhe ajuda nesta configuração do Mac: Preferências do sistema de Impressão

Neste link tem informações de como instalar e desinstalar: Como solucionar falhas de impressão (Se persistir tente esta opção)

Quando obtiver um resultado poste uma posição.

Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.

[mllazevedo]

Obrigaso, problema resolvido.

[Patrick_A]

Olá mllazevedo

Agradeço seu retorno.

Estamos a disposição para qualquer dúvida.

Att.