Configurar Ink Tank Wireless 416 em rede Wi-fi

[axdldm]

comprei uma impressora HP Ink Tank Wireless 416 (330A69) em Novembro de 2019 , instalei a mesma na rede wi-fi de 5GHZ e estava funcionando perfeitamente até dois dias atrás , mas não está mais imprimindo e não consigo conectar a mesma na rede novamente. Solicito ajuda para solucionar esse problema.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @axdldm , bom dia !

Siga os passos abaixo para realizar um reset das configurações de rede dela:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.

1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão liga/desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão liga/desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
2. Se a luz da rede sem fio não estiver piscando, mantenha pressionado o botão Rede sem fio e o botão Cancelar ao mesmo tempo por 3 segundos.
   A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Após reset, conseguirá configurar ela novamente na rede.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[HelenaMartins67]

Perfeito! Deu certo com a minha HP! Obrigada!

[SofiaML]

Olá comunidade!

Os links abaixo podem ser uteis:

https://www.youtube.com/watch?v=cBxTcv5zDBw

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

SofiaML
HP Support Community

[Gomesrosa]

Solucionado