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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Configurar a latex 310 para acessar internet

hp 310 latex
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia 

 

Comprei a plotter hp 310 latex, em dezembro, foi montada e instalada em janeiro pelo tecnico da revenda.  Sendo que durante a instalação o tecnico não conseguiu fazer a plotter se comunicar com a internet.  

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Obrigado pela resposta

 

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Reitor Reitor
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Configurar a latex 310 para acessar internet

Olá amigo,

 

Agradecemos pela informação postada

 

Referente ao problema mencionado, traz algum erro no painel ? Exemplo: 86:01 ; 08:11, etc ?

 

Assim com a mensagem exata, conseguiremos lhe orientar corretamente

 

Ficamos no aguardo

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Bom dia Fabio

 

Aparece um erro de DNS, como segue nesse print

 

erro dns.jpg

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Reitor Reitor
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Agradeço pela informação postada

 

Existe um procedimento na qual voce pode pedir a atualização automática da BIOS, o mesmo está ativo.

 

Outro teste de conectividade é você digitar o IP no Navegador da internet de seu computador, se abrir uma página da HP, a conexão está OK

 

Pode ser por exemplo alguma restrição de proxy ou algo que é necessário permisssão no servidor

 

Fico no aguardo de suas informações

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Boa tarde Fabio

 

No texte de atualização automatica da Bios, da um erro dizendo que não consegue se conectar.

No teste de digitar o IP no navegador esta ok aparece a pagina da hp 

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Reitor Reitor
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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