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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Configurar e localizar a impressora

Deskjet 3700
Android 8.0 Oreo and older

Tento configurar a impressora  no hpsmart, mas ela não  é  localizada,  a impressora está com sinal de wi fi 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2
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Configurar e localizar a impressora

Olá @mteresarilco , boa noite !

 

Essa é a primeira configuração dela ou ela já estava funcionando em rede ?

Se for a primeira instalação, primeiramente, precisará conectá-la a um notebook ou pc através de cabo usb, instalar e configurar para impressão via wi-fi, aí sim você conseguirá se conectar através de um smartphone.

 

Obs: O HP Smart funciona a partir do Android 9. Se o seu Android for alguma versão abaixo, veja o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2829930-2527080-16

 

Espero que lhe ajude !


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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