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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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Solucionado!
Configurar impressora na rede
em 13-04-2023 02:55 PM
Não consigo instalar a impressora na rede do escritório apesar de seguir todos os passos do manual
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Configurar impressora na rede
em 16-04-2023 01:47 PM
Seja bem vinda à Comunidade HP! =D
Espero que esteja tudo bem com você!
Conecte uma impressora HP a uma rede Wi-Fi local para imprimir por conexão sem fio em um computador pessoal, smartphone ou tablet.
Restaurar o modo de configuração de Wi-Fi na impressora
Acesse Restaurar o modo de configuração Wi-Fi na sua impressora HP para obter informações adicionais e pressionamentos de botões para mais modelos de impressora.
Instalar o HP Smart
Instale o aplicativo HP Smart em seu computador ou dispositivo móvel.
Faça o seguinte se estiver configurando a impressora em uma rede Wi-Fi.
Coloque a impressora e o computador ou dispositivo móvel próximos ao roteador Wi-Fi.
Ligue o Wi-Fi em seu computador ou dispositivo móvel e conecte-se à sua rede. Se o computador estiver conectado à rede com um cabo Ethernet, desconecte temporariamente o cabo e use a conexão Wi-Fi durante a configuração.
Habilite o Bluetooth no computador ou dispositivo móvel para que o HP Smart possa detectar a impressora durante a configuração.
Após instalar o HP Smart para iOS e Android, ative o serviço de localização do dispositivo móvel e permita que o aplicativo use sua localização para detectar a impressora e oferecer soluções durante a configuração.
Faça o download do aplicativo HP Smart em 123.hp.com (Android, Apple iOS, iPadOS), HP Smart - Microsoft Store (Windows) ou HP Smart - Mac App Store (macOS).
Se você for solicitado a fazer login na Microsoft para usar o aplicativo em vários dispositivos, você pode fazer login ou clicar em Não, obrigado para continuar.
NOTA:Desconecte-se de conexões de rede privada virtual (VPN) antes de fazer o download.
Se estiver configurando o HP Smart pela primeira vez, é preciso criar ou entrar em uma conta HP para acessar todas as funções da impressora.
No HP Smart, clique em Adicionar impressora ou no sinal de mais
para pesquisar a impressora e siga as instruções para concluir a configuração.
Solução de problemas de conexão Wi-Fi com uma impressora HPAbraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
Configurar impressora na rede
em 16-04-2023 01:47 PM
Seja bem vinda à Comunidade HP! =D
Espero que esteja tudo bem com você!
Conecte uma impressora HP a uma rede Wi-Fi local para imprimir por conexão sem fio em um computador pessoal, smartphone ou tablet.
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Faça o seguinte se estiver configurando a impressora em uma rede Wi-Fi.
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Faça o download do aplicativo HP Smart em 123.hp.com (Android, Apple iOS, iPadOS), HP Smart - Microsoft Store (Windows) ou HP Smart - Mac App Store (macOS).
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NOTA:Desconecte-se de conexões de rede privada virtual (VPN) antes de fazer o download.
Se estiver configurando o HP Smart pela primeira vez, é preciso criar ou entrar em uma conta HP para acessar todas as funções da impressora.
No HP Smart, clique em Adicionar impressora ou no sinal de mais
para pesquisar a impressora e siga as instruções para concluir a configuração.
Solução de problemas de conexão Wi-Fi com uma impressora HPAbraços,
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