cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
265Exibições
Reportar Mensagem

Conflito de impressão

HP DeskJet Ink Advantage 4536
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tentei imprimir com essa opção ativada como sempre, mas não consegui por causa dessa mensagem de conflito (como mostrado no print abaixo)

 

 

xx.jpg

 

 

 

 

 

 

 

Nunca aconteceu antes.

Se puderem me dar informações e uma solução, agradeço.

Grata, Isabel

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Conflito de impressão

Oi isabel_, 

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se o problema persistir reinstale o driver de impressão:

Desconecte a impressora do computador. 

Depois clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito e cima do ícone da impressora e depois em Remover Dispositivo.

Reinicie o computador. 

Ligue a impressora e reconecte ao computador, o driver de impressão será reinstalado.

Veja se agora consegue imprimir normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação