Conta de usuário bloqueada para instalação de impressora hp

[Luina]

Quando coloco o cabo USB da impressora no notebook book aparece instalar ou executar programa, daí Clico para executar ou instalar ai aparece: esse aplicativo foi bloqueado para sua proteção. ( Um administrador bloqueou a execução desse aplicativo. Para obter mais informações, contate o administrador administrador.) 😥😤 Já tentei de tudo...

[RoseliS]

Olá Luina!

Pela descrição do problema, se trata de erro de sistema, alguma permissão de usuário no sistema está impedindo de executar o driver.

Quais os procedimentos que já realizou para tentar corrigir o erro? Assim, posso continuar a partir de suas informações.

[Luina]

Bom, não sei nem explicar. Tentei como ADM no notebook desativar a opção q impede de instalar qualquer programa. Me da uma solução. Pfv. Q eu vou tentar. Si n der certo. Volto aqui.😥

[RoseliS · Accepted solution]

Oi Luina

Tente instalar usando o driver do Windows

Como orienta o o tutorial abaixo:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows

Antes da instalação, desative o Anti Vírus e o Firewall do Windows

[Luina]

Ok, obrigada. Vou tentar e venho dizer si resolveu.

[RoseliS]

Tudo bem Luina!

Aguardo.