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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Dúvida quanto à conexão da impressora HP DeskJet Ink Advantage 3836

HP DeskJet Ink Advantage 3836
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde! Estou tendo problemas para imprimir documentos a partir do notebook. Buscando uma solução, comecei a reconfigurar a conexão da impressora e me surgiu uma dúvida. Qual é a diferença entre ativar Wifi-Direct e ativar conexão sem fio. Ao ativar o Wifi-Direct, devo conectar meu notebook na rede da impressora? E ao ativar conexão sem fio, posso deixar meu notebook conectado na rede local? Os dois (Wifi-Direct e conexão sem fio) precisam estar ativados na impressora? 

Não tenho conseguido imprimir e acredito que o problema esteja na forma como estou conectando. 

Desde já, obrigada!

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Solucionado!

Dúvida quanto à conexão da impressora HP DeskJet Ink Advantage 3836

Oi andreynasrf

 

Wifi-Direct é para conectar com o notebook ponto a ponto, ao ser ativado com o notebook você encontrar o sinal do Wifi-Direct e realizar a comunicação.

 

Conexão sem fio você consegue fazer uma instalação em rede usando o roteador, deixando o notebook conectado em uma rede Wifi, é só executar o driver completo do produto para iniciar a instalação pelo Roteador assim não precisará desconectar do Wifi para conectar ao Wifi-Direct da impressora.

 

Baixe o driver mais recente para instalar a impressora:

 

Software e drivers completos da HP Deskjet série 3830

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi andreynasrf

 

Wifi-Direct é para conectar com o notebook ponto a ponto, ao ser ativado com o notebook você encontrar o sinal do Wifi-Direct e realizar a comunicação.

 

Conexão sem fio você consegue fazer uma instalação em rede usando o roteador, deixando o notebook conectado em uma rede Wifi, é só executar o driver completo do produto para iniciar a instalação pelo Roteador assim não precisará desconectar do Wifi para conectar ao Wifi-Direct da impressora.

 

Baixe o driver mais recente para instalar a impressora:

 

Software e drivers completos da HP Deskjet série 3830

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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