DEFEITO EM PLOTTER HP DESIGNJET T120 ERRO B36C5976

[AugustoFreire]

    Amigos estou com um problema que está me deixando preocupado, o  modelo de minha plotter é a T120, ontem quando fui ligar ela, a mesma estava iniciando mas foi direto para uma mensagem: B36C5976. E pronto não normalizou mais. A tela fica só com essa imagem, não chega nem a testar o carro de cartuchos nem nada!! Por favor, ajuda!!

Obrigado a todos. 

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Esse erro é uma falha física, tem que abrir chamado com o suporte de Plotter.

Fones: 

11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Regiões

Opções: 3.2.3.2

Com o chamado em aberto, terá as devidas orientações

Att, 

[AugustoFreire]

Fábio muito obrigado mesmo. Amanhã em horário comercial vou tentar ligar. Desde já te agradeço muito.Que Deus lhe abençoe.

Abraços

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá amigo,

Imagina, estamos aqui para ajudá-lo

Tenha uma boa semana

Att, 

[AugustoFreire]

Oi vc saberia dizer quanto custa a placa desta plotter. O técnico aqui já condenou ela e o cabo de contato com o display.

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Não temos acesso á valores.

Recomendo abrir um chamado e aguardar recebimento de orçamento

Att,