DESKJET INK ADVANTAGE 2676 NÃO IMPRIMI

NélioSilva · ‎26-02-2019

Comprei uma impressora HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676 e não consigo realizar nenhuma impressão deste a sua chegada.

Já desinstalei o drive e instalei varias e varias vezes sem sucesso.

Utilizando o programa HP Print and Scan Doctor apresenta erro de atualização mas diz não ser possivel corrigir por ele conforme imagem anexada.

Ao realizar impressão de pagina teste diretamente na impressora a impressão e concluida no entanto quando envio um documento para imprimir ele entra na fila some e não imprime.

corvolino · ‎27-02-2019

Olá, tudo bom?

Você já tentou instalar utilizando o driver disponibilizado pelo site da HP?

Por favor, verifique também o seu cartucho também se possui tinta.

Abraços

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NélioSilva · ‎27-02-2019

Olá bom dia!

Sim, o drive instalado foi retirado diretamente do site da HP.

E há tinta nos 2 cartuchos (preto e branco/colorido).

corvolino · ‎27-02-2019

A minha sugestão é remover o driver, remover os cabos da impressora, reiniciar a máquina e fazer todo o procedimento de instalação novamente.

Abraços

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NélioSilva · ‎01-03-2019

Infelizmente nada, ainda não consigo realizar impressôes.

corvolino · ‎04-03-2019

Já tentou usar uma versão anterior do driver de instalação do software da impressora?

Abraços

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