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DESKJET INK ADVANTAGE 2676 NÃO IMPRIMI
em 26-02-2019 11:14 PM
Comprei uma impressora HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676 e não consigo realizar nenhuma impressão deste a sua chegada.
Já desinstalei o drive e instalei varias e varias vezes sem sucesso.
Utilizando o programa HP Print and Scan Doctor apresenta erro de atualização mas diz não ser possivel corrigir por ele conforme imagem anexada.
Ao realizar impressão de pagina teste diretamente na impressora a impressão e concluida no entanto quando envio um documento para imprimir ele entra na fila some e não imprime.
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DESKJET INK ADVANTAGE 2676 NÃO IMPRIMI
em 27-02-2019 01:20 AM
Olá, tudo bom?
Você já tentou instalar utilizando o driver disponibilizado pelo site da HP?
Por favor, verifique também o seu cartucho também se possui tinta.
Abraços
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DESKJET INK ADVANTAGE 2676 NÃO IMPRIMI
em 27-02-2019 08:01 AM
Olá bom dia!
Sim, o drive instalado foi retirado diretamente do site da HP.
E há tinta nos 2 cartuchos (preto e branco/colorido).
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DESKJET INK ADVANTAGE 2676 NÃO IMPRIMI
em 27-02-2019 09:33 PM
A minha sugestão é remover o driver, remover os cabos da impressora, reiniciar a máquina e fazer todo o procedimento de instalação novamente.
Abraços
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DESKJET INK ADVANTAGE 2676 NÃO IMPRIMI
em 01-03-2019 11:00 PM
Infelizmente nada, ainda não consigo realizar impressôes.
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DESKJET INK ADVANTAGE 2676 NÃO IMPRIMI
em 04-03-2019 07:29 PM
Já tentou usar uma versão anterior do driver de instalação do software da impressora?
Abraços
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