DESLIGAMENTO

[MARIOBICO]

Impressora recentemente adquirida, instalada há um dia, após a instalação, feito o download do programa indicado no site direcionado pela fabricante (123.hp.com) desliga automaticamente após um curto prazo de tempo (de 1 a 3 minutos).

Acredito que seja um erro de configuração da máquina.

não consigo utilizá-la.

Solicito ajuda!

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, MARIOBICO, 

Pode ser que a economia de de energia esteja ativada, desative e veja se fica ligada normalmente:

De acordo com o manual do produto página 124, no Painel da impressora entre em (Menu) > Config sistema > Config maquina encontre Econ energia para desativar.

Reinicie a impressora e veja se volta ao normal, mas se precisar, restaure também as configurações de fábrica é o mesmo caminho e encontre Modo padrão (Define o status padrão).