DIFICULDADE DE INSTALAÇÃO

[VITORPRATA]

Estou com dificuldade de instalar a impressora seja via Wi-fi ou via Rede. Via rede a impressora fica com a Luz verde acesa porém não é encontrada na busca de rede. Já verificado firewall, ja foi colocada a impressora diretamente via cabo conectado ao modem principal da rede etc. Via Wi-fi da mesma maneira, sem o cabo de rede, ao pressionar o botão, a luz azul pisca para configuração via WPS do modem mas sem sucesso, depois apaga novamente. Em nenhuma circunstância ela é encontrada na rede.  O único teste não executado foi a instalação via cabo USB, pois não possuo o acessório. Agradeço desde já pelas instruções.

[TechUser · Accepted solution]

Olá @VITORPRATA , tudo bem com você?

Realize os procedimentos abaixo para resetar a senha de rede. Em seguida faça a instalação.

Resetar senha de rede 

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,

[VITORPRATA]

Solucionado! Muito obrigado pela ajuda!