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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
302 Exibições

DRIVER INDISPONÍVEL E IMPRESSORA NÃO CONECTADA A REDE

Dell inspiron 13 5000 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora HP DESKJET INK ADVANTAGE 2700 ALL-IN-ONE SERIES que estava funcionando normalmente, até que na segunda-feira parou completamente.

 

Segui todos tutoriais e não achei nenhum que solucionasse. Já desinstalei e instalei 3 vezes e nada.

 

Aparece que o driver está indisponível. Ao tentar baixar um driver geral no site da HP, aparece que a impressora não está conectada. Mas eu já segui TODOS os passos corretamente.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

DRIVER INDISPONÍVEL E IMPRESSORA NÃO CONECTADA A REDE

@Therezagabi , boa tarde !

 

Tente instalar de modo alternativo conforme orienta o post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

 

Espero que lhe ajude !


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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