Demora para iniciar impressão

[Allenz]

Minha impressora, comprada há três meses, começou hoje a apresentar problemas. Primeiramente só imprimia a metade superior da primeira linha do documento. Passei o Print&Scan Doctor e reinstalei o software de instalação. O problema continuou. Desinstalei todo o software de instalação e reinstalei tudo novamente, reiniciei o computador. Voltou a imprimir normalmente mas, está levando de 6 a 11 minutos (cronometrados) para iniciar a impressão.  Até a página de treste leva uma eternidade para ser impressa. A impressora está conectada através da rede. 

[Rodolfo_A]

Oi Allenz, 

Use este utilitário:

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

Localizar e corrigir problemas de impressão

Execute um por vez e depois reinicie o computador, assim que ligar veja se consegue imprimir normalmente.

Se o problema persistir, acesse a postagem abaixo e siga os procedimentos:

Solucionar problemas com qualidade de impressão

[Allenz]

Ola Rodolfo,

Tentei todos os utilitários sugeridos mas, nenhum funcionou. 

Tentei novamente o Print&Scan Doctor. E, da mesma maneira que antes, dizia que tinha encontrado alguns problemas , mas que tinha corrigido tudo: "atualizações recomendadas instaladas e problema de correspondência de porta corrigido".

Mesmo assim o problema continuou. 

Continuei a usar a impressora, esperando sempre 6 a 8 minutos para iniciar cada impressão. 

Depois comecei a receber mensagens de que a impressora não estava conectada. Após várias tentativas para resolver o problema, reinstalei novamente a impressora e, para minha surpresa, ela voltou a funcionar corretamente. Mistérios da HP. 

Agradeço sua atenção e ajuda.

[Matheus_H]

Olá Allenz

De qualquer forma, ficamos à disposição.

Qualquer dúvida entre em contato conosco.