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Demora para iniciar impressão
em 04-07-2018 03:59 PM
Minha impressora, comprada há três meses, começou hoje a apresentar problemas. Primeiramente só imprimia a metade superior da primeira linha do documento. Passei o Print&Scan Doctor e reinstalei o software de instalação. O problema continuou. Desinstalei todo o software de instalação e reinstalei tudo novamente, reiniciei o computador. Voltou a imprimir normalmente mas, está levando de 6 a 11 minutos (cronometrados) para iniciar a impressão. Até a página de treste leva uma eternidade para ser impressa. A impressora está conectada através da rede.
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Demora para iniciar impressão
em 05-07-2018 04:59 PM
Oi Allenz,
Use este utilitário:
Solucionar problemas com dispositivos e impressoras
Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware
Localizar e corrigir problemas de impressão
Execute um por vez e depois reinicie o computador, assim que ligar veja se consegue imprimir normalmente.
Se o problema persistir, acesse a postagem abaixo e siga os procedimentos:
Solucionar problemas com qualidade de impressão
Trabalho para HP
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Demora para iniciar impressão
em 10-07-2018 10:09 AM
Ola Rodolfo,
Tentei todos os utilitários sugeridos mas, nenhum funcionou.
Tentei novamente o Print&Scan Doctor. E, da mesma maneira que antes, dizia que tinha encontrado alguns problemas , mas que tinha corrigido tudo: "atualizações recomendadas instaladas e problema de correspondência de porta corrigido".
Mesmo assim o problema continuou.
Continuei a usar a impressora, esperando sempre 6 a 8 minutos para iniciar cada impressão.
Depois comecei a receber mensagens de que a impressora não estava conectada. Após várias tentativas para resolver o problema, reinstalei novamente a impressora e, para minha surpresa, ela voltou a funcionar corretamente. Mistérios da HP.
Agradeço sua atenção e ajuda.
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Demora para iniciar impressão
em 10-07-2018 10:58 AM
Olá Allenz
De qualquer forma, ficamos à disposição.
Qualquer dúvida entre em contato conosco.
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