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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Desativar Proteção de Cartuchos iOS

HP Deskjet 1510
macOS 10.14 Mojave

Boa tarde, já procurei na internet e no fórum, mas não consegui encontrar forma de remover a proteção de cartuchos.

 

Instalei a única drive recomendada no site da hp.

(https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-1510-all-in-one-printer-series/5157551)

 

E também descarreguei a aplicação HP Smart da App Store.

3 RESPOSTAS 3
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Desativar Proteção de Cartuchos iOS

Oi, Quaresma, 

 

Uma vez que que o cartucho está protegido você não consegue mais utilizar, isso acontece quando o cartucho é utilizado em impressoras diferentes. 

 

O cartucho protegido é novo ou você chegou a usar antes do problema?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Desativar Proteção de Cartuchos iOS

Olá o Cartucho é novo.

Comprei um cartucho da HP compativel com o modelo da impresora e continua com o mesmo erro, já no windows funciona lindamente... mas no MacBook não da

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Mensagem 4 de 4
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Desativar Proteção de Cartuchos iOS

Oi, Quaresma, 

 

Usando a impressora no Windows você consegue imprimir normalmente mas no Mac não?

 

Acesse o link abaixo e faça Download a versão completo do driver para MAC:

 

Impressora multifuncional HP Deskjet 1510

 

Depois de instalar entre nas configurações e manutenção da impressora para desativar a proteção do cartucho.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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