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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Designjet 111 - ERRO

Designjet 111
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora Designjet 111 todas as vezes que eu mando imprimir ela desliga ou aparece um erro na tela, alguém poderia me ajudar com esse erro. Segue foto do erro.

 

IMG_20190816_1130112298_HDR.png

 

 

7 RESPOSTAS 7
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Reitor Reitor
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Designjet 111 - ERRO

Olá @Boreltokio , boa tarde !

 

Essa modelo tem o suporte a rolo ou apenas a bandeja ?

 

No aguardo


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Designjet 111 - ERRO

Olá Ronaldo, tem suporte para Rolo, sempre utilizei Rolo.

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Reitor Reitor
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Designjet 111 - ERRO

@Boreltokio 

 

Dê uma olhada na parte traseira se o papel está carregado na entrada correta, tem uma seta pra cima e outra pra baixo indicando o carregamento, onde uma serve pra rolo e outra pra folha solta.

 

Se estiver ok, desligue a plotter, remova o suporte de rolo e encaixe ele novamente.

Tem uma tampa traseira normalmente que serve para remover papeis atolados chamada Cleanout, se ele não estiver bem travada também ocorre isso.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Mensagem 5 de 8
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Designjet 111 - ERRO

Olá Ronaldo,

 

O local do rolo está correto, inclusive no momento que a impressora deu problema eu estava no meio de uma impressão, a folha parou na metade.

 

Fiz o procedimento de retirar o rolo e a tampa Cleanout, no primeiro momento não resolveu nada, inclusive o display não mostrava nenhuma informação, só piscava o led laranja.

 

Depois eu voltei a retirar a tampa e apertei com mais força, a impressora desligou e ligou sozinha e apareceu o seguinte erro na tela, conforme imagem.

 

Agora fica esse erro na tela e não consigo fazer nada.

 

IMG_20190819_102531420_HDR.gif

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 8
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Designjet 111 - ERRO

@Boreltokio , obrigado pelo retorno.

 

Me confirme se na quarta coluna, da esquerda para a direita, se o primeiro ícone da coluna fica piscando.

 

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Estudante com Louvor
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Designjet 111 - ERRO

Correto, somente ele fica piscando!!

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Reitor Reitor
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Mensagem 8 de 8
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Designjet 111 - ERRO

@Boreltokio 

 

Esse é o erro 79:04, erro de firmware.

Mas no site não encontrei nenhum firmware disponível para atualizar.

Veja se consegue instalar esse programa:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-designjet-111-printer-series/4122970/s...

 

Ele é para windows 7, mas caso instale, veja se ele encontra alguma atualização de firmware disponível.

 

 


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