Designjet t940 impressão fundo azul

Pconline · ‎25-01-2022

Olá boa noite, tenho uma plotter hp t940 que todas as impressões que faço a folha sai com o fundo impresso a azul claro.

Alguém já teve o mesmo problema ? .

Testei os vários controladores que a hp disponibiliza no site mas o problema mantem se .

Deixo uma foto do problema.

Obrigado

Pconline · ‎28-01-2022

Boa tarde, já tinha feito a atualização mas o problema persiste.

Entretanto a solução passou por alterar no "gerenciador de cor" , quando se abre as propriedades da impressão, em vez de estar a impressora a definir a cor, tinha de estar o "aplicativo".

Cumprimentos e obrigado

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferr · ‎28-01-2022

@Pconline , bom dia !

Por gentileza, recomendo que atualize o firmware dela primeiramente:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/MARSNEPT/FW/CYCLOPSNEPTUNE_08_21_38.1.fmw

Após atualizar, reinicie a ploter e faça um novo teste.

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Pconline · ‎28-01-2022

Boa tarde, já tinha feito a atualização mas o problema persiste.

Entretanto a solução passou por alterar no "gerenciador de cor" , quando se abre as propriedades da impressão, em vez de estar a impressora a definir a cor, tinha de estar o "aplicativo".

Cumprimentos e obrigado