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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
331 Exibições
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Desinstalação HP Deskjet F4500

Olá pessoal do HP, tudo bem ???

Eu realmente espero que sim.

Meu nome é Fellipe, e minha dúvida é o seguinte, tenho uma impressora e Scaner em uma mesma máquina que é o modelo F4500, por motivos particulares tive que desinstalar para poder instalar novamente, porém fiz o procedimento de desinstalar através do Painel de Controle e depois no Programas e recursos e desinstalei quase todos os HP´s que estavam disponíveis, porém não consegui desinstalar um que é o seguinte "HP Deskjet F4500 All-in-One Drive Software 14.0  Rel. 6"",  e também tento instalar novamente a impressora via CD e acusa que já possui a Impressora instalada no meu computador, a pergunta é, o que eu faço ??

Se puderem me ajudar de alguma forma eu agradeço.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,648 27,293 6,674 9,090
Mensagem 2 de 2
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Desinstalação HP Deskjet F4500

Olá @pastorellofelli, boa tarde !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (creio que aqui já tenha feito)
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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