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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
189Exibições
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Desk jet 3636 desconectou WiFi

HP DeskJet Ink Advantage 3636
Microsoft Windows 7 (64-bit)

A impressora funcionava normal , porém desconectou o WiFi e não consigo conectar novamente. Ja fiz todos os procedimentos do manual. Desisntalei e reinstalei os aplicativos nos celulares e mesmo assim ela só imprime via cabo no computador. 

 

Como proceder?

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Desk jet 3636 desconectou WiFi

Oi micarreira

 

 

Reset a rede sem fio da impressora para tente instalar:

 

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos, e tente instalar, se mesmo assim não funcionar, reset o produto por completo:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.


Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Quando concluir tente instalar.
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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