Deskjet 1516 perdeu conexão USB com o computador

keellykarine · ‎04-01-2017

A minha impressora estava conectada normalmente e não apresentava nenhum problema de conexão até eu trocar os cartuchos (originais HP). O que posso fazer pra resolver?

Xandy_73 · ‎04-01-2017

O correto mesmo seria instalar em outro equipamento para ter certeza de que o problema é na impressora.

Se persistir só trocando a placa lógica.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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Xandy_73 · ‎04-01-2017

Boa tarde,

Acho que pode ter sido coincidência ela parar a comunicação após a troca dos cartuchos.

Verifique se o cabo USB está bem conectado tanto onde liga no PC como na impressora.

Desconecte o cabo e tente ouvir o som de conexão dos dispositivos USB.

Verifique também se a impressora não tem impressões presas na fila ou se ela esteja em modo de pausa.

Mais informações de impressora off ou pausada em http://support.hp.com/br-pt/document/c04310531

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keellykarine · ‎04-01-2017

Eu troquei o cabo por um novo, porém o problema persiste, existe mais alguma coisa que eu possa fazer?

Xandy_73 · ‎04-01-2017

O correto mesmo seria instalar em outro equipamento para ter certeza de que o problema é na impressora.

Se persistir só trocando a placa lógica.

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