cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
328Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Deskjet 1516 perdeu conexão USB com o computador

Deskjet 1516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A minha impressora estava conectada normalmente e não apresentava nenhum problema de conexão até eu trocar os cartuchos (originais HP). O que posso fazer pra resolver?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 4 de 4
304Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Deskjet 1516 perdeu conexão USB com o computador

O correto mesmo seria instalar em outro equipamento para ter certeza de que o problema é na impressora.

Se persistir só trocando a placa lógica.

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

0 Kudos
3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 2 de 4
312Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Deskjet 1516 perdeu conexão USB com o computador

Boa tarde,

 

Acho que pode ter sido coincidência ela parar a comunicação após a troca dos cartuchos.

Verifique se o cabo USB está bem conectado tanto onde liga no PC como na impressora.

Desconecte o cabo e tente ouvir o som de conexão dos dispositivos USB.

Verifique também se a impressora não tem impressões presas na fila ou se ela esteja em modo de pausa.

 

 

Mais informações de impressora off ou pausada em http://support.hp.com/br-pt/document/c04310531

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
307Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Deskjet 1516 perdeu conexão USB com o computador

Eu troquei o cabo por um novo, porém o problema persiste, existe mais alguma coisa que eu possa fazer?

0 Kudos
Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 4 de 4
305Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Deskjet 1516 perdeu conexão USB com o computador

O correto mesmo seria instalar em outro equipamento para ter certeza de que o problema é na impressora.

Se persistir só trocando a placa lógica.

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação