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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Deskjet 2676 - já nao sei mais o que fazer pra impressora funcionar

Deskjet 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Até semana passada a impressora funcionava bem... eu fiz um upgrade na velocidade da minha internet aqui em casa e a impressora desde então nao imprime mais...

Já tentei de tudo... e o pior, aparece que tudo está OK... já tentei imprimir por USB, tentei imprimir por wifi, tentei imprimir pelo wifi direct e NADA... tentei reset apertando botoes por 5 segundos, por 20 segundos, por 30 segundos, X + copia colorida, avanço maos copia, avanco + i, tentei de tudo que está no google, no site, tudo... só falta agora botar fogo ou jogar pela janela.

Será que alguém tem alguma sugestão / solução?

Imagem4.pngImagem1.pngImagem2.pngImagem3.png

6 RESPOSTAS 6
Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Deskjet 2676 - já nao sei mais o que fazer pra impressora funcionar

Mais um detalhe...
Eu consigo imprimir usando o MobileApp... consigo imprimir normalmente a partir do meu Celular Android..

Sobre o Scanner... funcionando normalmente.. consigo scanear documentos normalmente a partir do meu computador. Mas nao consigo imprimir....

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Deskjet 2676 - já nao sei mais o que fazer pra impressora funcionar

 

Olá amigo, tudo bem? :Glasses:

 

 

Não bote fogo ou jogue a impressora pela janela. Vou tentar te ajudar! :generic:

 

 

Você consegue fazer cópia normalmente?

 

 

  1. Baixe HP Print and Scan Doctor.
  2. Execute o HPPSdr.exe no local de download de seu computador.
  3. Uma vez que o HP Print and Scan Doctor tenha sido executado, clique em Iniciar e escolha a sua impressora.
    • Se a sua impressora não estiver na lista, ligue-a e clique em Tentar novamente.
    • Se ocorrer um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
  4. Dependendo do problema, clique em Corrigir Impressão ou Corrigir Digitalização.
  5. Os resultados do teste são exibidos com ícones:
     Um visto significa que a sua impressora passou no teste.
     Uma chave inglesa significa que um problema foi encontrado e corrigido.
     Um ponto de exclamação significa que um teste foi reprovado e foi ignorado.
     Um X significa que há um problema na impressora. Siga as instruções para corrigi-lo.

 

 

Aguardo o seu retorno!

 

 

Espero ter ajudado! 

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
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Deskjet 2676 - já nao sei mais o que fazer pra impressora funcionar

Vamos lá..

Eu ja tinha tentado o Scan Doctor.. mas, de qualquer maneira, desisntalei e instalei de novo direto do site da HP. E coloquei pra rodar...

 


1.jpg

 

 

2.jpg

 

 

Encontrou alguns erros e coloquei pra corrigir...

 

Imagem3.png

 

 

Imagem4.png

 

Tentei imprimir Pagina de Teste e Nada...

 

Imagem8.png

 

Pediu pra reinstalar o Software...

 

Imagem10.png

 

eu reinstalei...

 

 

11.jpg

 

 

 

Imagem19.png

 

 

Pedi pra imprimir de novo... a impressora aparece como "Pronta"

 

Imagem22.pngImagem23.pngImagem24.pngImagem20.pngImagem21.png

 

 

esse foi o passo a passo pra imprimir... o documento aparece na fila... e desaparece... e nada de imprimir...

 

E a minha impressora está ligada, tem papel, e continuo imprimindo normalmente usando o meu Celular com Android!

Imagem26.pngImagem27.png

 

E continuo sem imprimir....

 

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Deskjet 2676 - já nao sei mais o que fazer pra impressora funcionar

Amigo, veja os procedimentos abaixo:

 

Clique em Iniciar, digite no campo de pesquisa: Gerenciador de dispositivos e abra.

No Gerenciador de dispositivos localize sua impressora.

Clique com o botão direito do mouse no modelo da sua impressora e depois em ATUALIZAR DRIVER.

Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"

Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..." e “Avançar”.

Selecione a opção "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".

Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

 

 

Se o erro persistir, passe para etapa abaixo:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.

Selecione o ícone da impressora instalado.

Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.

Clique na GUIA Avançado/ Procure o botão Novo Driver/ Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e clique em avançar.

Selecione HP e ao lado "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer. Depois tente imprimir.

 

 

Se o erro persistir, passe para etapa abaixo:

 

Instalar e usar o driver de impressão integrado do Windows

https://support.hp.com/br-pt/document/c01824065


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Deskjet 2676 - já nao sei mais o que fazer pra impressora funcionar

Fiz a atualizaçao como sugerido e continuo sem imprimir...

 

1.jpg2.jpg3.jpg4.jpg

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Deskjet 2676 - já nao sei mais o que fazer pra impressora funcionar

 

Amigo, desinstale completamente a impressora, caso esteja instalada.

 

  1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
  2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.
  3. Instale todas as atualizações do Windows Update.

Link para download do CCleaner

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

 

 

Em seguida realize este procedimento:

 

1- Acesse o Menu Iniciar e digite "services.msc" e clique na opção que será exibida.
2- Abrirá a janela "Serviços"
3- Localize a opção "Publicação de Recursos de Descoberta de Função.
4- Na coluna "Tipo de Inicialização", dê um duplo clique e altere para "Automático" e inicie o serviço.

5- Reinicie o computador e tente instalar a impressora novamente.

 

Tente uma nova instalação:

 

1. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".

2. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.

3. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard, na Lista Direita selecione a Impressora "HP 2676 Series",Ou o modelo mais próximo de sua impressora. Clique em Avançar, e espere Instalar.

 

Tente imprimir do bloco de notas.

 

Se o erro persistir, aconselho fazer o teste em outro computador, pode ter algum conflito com o sistema operacional do seu computador.


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação