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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Deskjet 3776 - Dificuldade para imprimir

DeskJet Advantage 3776
Microsoft Windows 10 IOT

Pessoal, não consigo imprimir. Apareceu msg com código de erro, mas não consegui identificá-lo. Verifiquei níveis de tinta e, a meu ver, está tudo OK. Alguém sabe me informar se o n[ivel de tinta um pouco abaixo da metade impede a impressão num equipamento novo? São os cartuchos de tinta originais, que já vêm de fábrica. Comecei a usar o equipamento há uma semana. 
Obs.: WiFi está ok e já tentei imprimir tbm com conexão do cabo.

Quem puder me ajudar com alguma orientação, agradeço.

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
201Exibições
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Deskjet 3776 - Dificuldade para imprimir

Olá @Uchôa , muito boa tarde a ti !

 

Primeiramente use o scan doctor para diagnósticos e correções;

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Também tente atualizar o firmware dela;

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700/DJ3700_R1828A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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