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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Deskjet GT5822 apresentando varios defeitos

GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora estava funcionando perfeitamente, porem tive que restaurar o notebook, e quando fui reinstalar o sofware da impressora, a mesma era encontrada na rede, porem ocorria um erro ao instalar a impressora na rede. Tentei pelo USB, a mesma é reconhecida, porem também da erro. Baixei o HP scan doctor, mais não resolveu, o mesmo solicita a instalação do softwre, mais ocorre sempre o mesmo erro. Após varias tentativas, a impressora não liga mais a placa wifi, pelo menos não me da informações visiveis no visor. Resetei as a mesma através do Hp Scan doctor, e não houve nenhuma solução do problema. Não encontrei outra forma de restaurar os padrões de fabrica, tentei reintalar o firmware, porém programa não encontra impressora.

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Deskjet GT5822 apresentando varios defeitos

Oi Helison87,

 

Neste caso tente resetar a impressora deste modo:

 

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por 5 segundos solte e deixe a luz do Wireless parar de piscar.

 

Depois use o Ccleaner, desinstale a impressora e faça uma limpeza no computador, assim que concluir tente reinstalar o produto.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi Helison87,

 

Neste caso tente resetar a impressora deste modo:

 

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por 5 segundos solte e deixe a luz do Wireless parar de piscar.

 

Depois use o Ccleaner, desinstale a impressora e faça uma limpeza no computador, assim que concluir tente reinstalar o produto.

 

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Deskjet GT5822 apresentando varios defeitos

Consegui instalar e conectala na rede, e aí surgiu outro problema. Ao tentar configurar o Hpeprint está solicitando uma senha de adm que eu não configurei. E no visor não mostra as barras do sinal do wireless. Tem como restaurar o padrão de fábrica pelos botões da impressora ?
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Deskjet GT5822 apresentando varios defeitos

Oi Helison87,

 

Que bom que conseguiu instalar a impressora.

 

Veja se consegue a senha imprimido a página de informações da impressora:

 

Quando o Wi-Fi Direct for ativado, a luz do Wi-Fi Direct ficará acesa. Para encontrar o nome e a senha do Wi-Fi Direct,  pressione o botão Informações para imprimir uma página de informação da impressora.

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Deskjet GT5822 apresentando varios defeitos

Por padrão,  a senha é 12345678

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Deskjet GT5822 apresentando varios defeitos

Infelizmente não é do Wi-Fi direct, é do HP eprint, da impressão remota pelo 3G do cell por exemplo

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Se o seu dispositivo móvel e a sua impressora estiverem ativados com o serviço HP ePrint, é possível imprimir por email usando uma conexão de dados de celular 3G ou 4G. O aplicativo HP ePrint também permite impressão PPL e HP ePrint Enterprise via conexão de dados de celular 3G ou 4G, se tiver sido ativado com o serviço HP ePrint.

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Voce só conseguirá imprimir algo se impressora e o smartphone estiveram na mesma rede (LAN), uma rede (WLAN), creio eu, dará problema. Agora, voce pode ativer o serviço de e-mail da impressora ( WEB), que esta no link ai em baixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c04248086

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Aí é que está o problema. Existe uma interface interna nesta impressora e tem uma senha de adm que apareceu, já tentei admin admin, admin 12345678, só o usuário sem a senha. E nada de liberar. As opções estão bloqueadas. Não existe nenhuma forma de restaurar os padrões de fábrica diretamente na impressora ? Com um conjunto de botões ?
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Deskjet GT5822 apresentando varios defeitos

Percebi que seu aparelho é apple, em alguns caso, pede-se , a senha do sistema em questão. tente colocar a senha do seu roteador , ou a senha da sua conta, ou se não a senha da conta de usuario

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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