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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Deskjet Ink Advantage 4640 não finaliza instalação no Windows 10 x64.

Deskjet Ink Advantage 4640 e-All-in-One Printer
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A instalação ocorre tranquila após a configuração do wi-fi, a impressora conecta normalmente no roteador, o instalador identifica a impressora com o IP e mac corretos mas, após escolher o dispositivo na lista e avançar, o instalador fica demorando a finalizar até aparecer erro de comunicação e não tem pra onde seguir nem código de erro.

Já tentei pelo scandoctor, pelo assistente da HP e o erro é o mesmo.

Alguém tem esse problema ou sabe de alguma incompatibilidade desse modelo com o windows 10x64 versão 1803?

Via USB eu consigo imprimir a página de verificação, mas se tento algum aplicativo não imprime. Dá erro de parâmetros.

 

Já não sei mais o que pode ser, help?!

 

D.Ghizzi

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Deskjet Ink Advantage 4640 não finaliza instalação no Windows 10 x64.

Olá DGhizzi.

 

Tente instalar como orienta o tutorial abaixo:

https://hp.care/2hS3wif

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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