Dificuldade com a instalação da impressora

[Marines01]

Boa tarde, recebi minha impressora hoje, porém na hora da instalação fiquei com algumas dificuldades. 1° Quando fui colocar o cartucho de tinta o carro de impressão não foi para o meio, tive que usar as mãos para isso. 2° Ao instalar os cartuchos tentei realizar uma cópia teste porém as luzes de tinta não paravam de piscar e a folha de cópia não era digitalizada, retirei os cartuchos passei algodão nós circuitos mesmo sendo novos e ainda sim o problema persistiu e com isso não consegui fazer a cópia da página que queria. 3° Ao colocar o cd no computador as 2 primeiras etapas foram concluídas porém a terceira não obteve o resultado, ficou a página do arquivo de instalação toda branca sem me dar o sitrep de nada. Gostaria que se alguém teve algum desses acontecimentos pudesse me ajudar.

[Rodolfo_A]

Oi, Marines01, 

Qual a data de compra da impressora?

O problema começou depois de instalar o cartucho novo?

Seu equipamento funciona com apenas um cartucho instalado, retire os dois e faça um reset elétrico:

Desconecte os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Depois reconecte o cabo de energia e insira apenas um cartucho, pode ser o colorido.

Tente imprimir algo ou fazer uma cópia, depois deixe apenas o preto e faça o mesmo teste.

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

Depois tente instala usando esse driver mais recente:

Software e drivers completos da HP Deskjet série 2130