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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Digitalização Sem Contraste

LaserJet Pro MFP M426dw
Microsoft Windows XP

Bom dia, 

Minha Impressora LaserJet Pro MFP M426dw, está Digitalizando normalmente, mas quando acaba de Digitalizar a imagem para salva   fica Fosca e sem Contraste,  pode me Ajuda ? 

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Digitalização Sem Contraste

Oi Amef

 

Desde quando está com o problema na qualidade da digitalização?

 

As cópias e impressão funcionam normalmente?

 

Teste o cabo USB, retire reinicie o computador e conecte novamente, se não funcionar aumente a energia das portas USBs:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e depois Propriedades.

Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Realize este procedimento em todos os Root Hub.

Reinicie o computador. 

 

Veja se a qualidade da digitalização melhorou.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Digitalização Sem Contraste

Tem uma semana que a digitalização etá sem contraste.

Não utilizamos cabo USB, ela e ligada a três computadores em rede wifi.

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Mensagem 4 de 4
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Digitalização Sem Contraste

Oi Amef

 

As cópias e impressão funcionam normalmente, qualidade continua boa?

 

Chegou a reinstalar o produto?

 

Veja aqui no Manual do Produto a partir da página 157 algumas configurações para melhorar a qualidade das digitalizações.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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