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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
19 10 1 1
Mensagem 1 de 2
360 Exibições

Digitalização da HP 479dw não aceita subpastas nas configurações

HP LASERJET M479FDW
Microsoft Windows Server 2019

Ola boa tarde!

Estou instalando uns equipamentos HP LASERJET 479 DW em cliente e nas configurações de scanner via smb não aceita configurar o caminho como subpastas da erro e não aceita.

Alguem já se deparou com este porblema? sabe se é uma limitação da Hp ou teria que ativar algum recurso para aceitar?

Obs: Cliente tinha uma samung 6260 que estava funcionando o scanner normalmente com subpasta .

"Se criar uma pasta scanner no c: e compartilhar funciona normal."

 

 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 721 36 136
Mensagem 2 de 2

Digitalização da HP 479dw não aceita subpastas nas configurações

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Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.
 
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Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP
 
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Abraços!
 
VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP
.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação