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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Digitalização do Twain não funciona

PSC 1610 All-in-On
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, possuo um HP PSC 1610 All-in-One,

 

E estou tento problema para realizar a digitalização.

Antes eu utilizava o Win10 e estava funcionando perfeitamente, esse mês resolvi realizar um downgrade e formatei para o win7 e ai que começou a dor de cabeça.

no win 10 eu utilizava o app HP support solution Framework, ele instalava a versão corretamente, no win7 essa ferramenta não funionou, diz que não foi possivel instalar os aplitivos da HP.

 

Então baixei os driveis para o win 7 no site da HP, a principio instalou tudo perfeitamente, vou em digitalizar documento, escolho a opção, e quando clico em iniciar, ele trava, não sai da tela de scannig. 

Tentei digitalizar pelo painel de controle do pc, e diz que não é possivel porque a impressora não está pronta.

 

Então baixei a ferramenta de soluções da HP, fez o sitema de digilizar funcionar, mas quando chega na digitalização twain ele manda reiniciar o pc, pediu 2 vezes pra reiniciar na terceira foi informado que não era possível diligitalizar, que era pra desinstalar os app da HP e tentar pelo painel de controle, mas pelo painel de controle tbm não funiona.

 

Espero que me ajudem, desde já agradeço.

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Solucionado!

Digitalização do Twain não funciona

Oi HawShip,

 

Neste caso entre nesta postagem para ativar o WIA para digitalizar:

 

Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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