Digitalização pela rede

[joao_paulo_jau]

Olá pessoal, tudo bem?

Trabalho com outsourcing de impressão e temos uma HP E57540 em nossa sala. Acontece que não consigo fazer digitalização via rede por ela quando a rede é simples, sem domínio algum. E por ela não ter um software específico e existir a necessidade de digitalização sem utilização do pendrive, estamos tendo problemas.

Na tela de digitalização para pasta na rede, depois de selecionar o caminho e clicar em salvar, ele pede usuário, domínio e senha. Já tentei de tudo e hora não acessa, hora diz que o caminho é inválido mesmo tudo estando correto. Vale salientar que no local não temos domínio, apenas grupo de trabalho simples e mesmo assim não funciona. Já tentamos colocar todo tipo de informação e os erros persistem.

Necessito de ajuda!!

Obrigado 🙂

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @joao_paulo_jau , boa tarde amigo !

Alguma vez esse recurso já funcionou fora do domínio ?
Pergunto isso, pois olhando no manual oficial da impressora, página 84,  menciona:

"Para usar esse recurso de digitalização, a impressora deve estar conectado a uma rede"

"O nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) (por exemplo, \\servername.us.companyname.net\scans) da pasta de destino OU do endereço IP do servidor (por exemplo, \\16.88.20.20\scans)."

Pela lógica, funcionaria apenas dentro do Domínio.