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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
120 Exibições
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Digitalização pela rede

HP E57540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal, tudo bem?

 

Trabalho com outsourcing de impressão e temos uma HP E57540 em nossa sala. Acontece que não consigo fazer digitalização via rede por ela quando a rede é simples, sem domínio algum. E por ela não ter um software específico e existir a necessidade de digitalização sem utilização do pendrive, estamos tendo problemas.

 

Na tela de digitalização para pasta na rede, depois de selecionar o caminho e clicar em salvar, ele pede usuário, domínio e senha. Já tentei de tudo e hora não acessa, hora diz que o caminho é inválido mesmo tudo estando correto. Vale salientar que no local não temos domínio, apenas grupo de trabalho simples e mesmo assim não funciona. Já tentamos colocar todo tipo de informação e os erros persistem.

 

Necessito de ajuda!!

 

Obrigado 🙂

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,051
Mensagem 2 de 2
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Digitalização pela rede

Olá @joao_paulo_jau , boa tarde amigo !

 

Alguma vez esse recurso já funcionou fora do domínio ?
Pergunto isso, pois olhando no manual oficial da impressora, página 84,  menciona:

Ronaldo_Ferreir_0-1619812915304.png

 

"Para usar esse recurso de digitalização, a impressora deve estar conectado a uma rede"

"O nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) (por exemplo, \\servername.us.companyname.net\scans) da pasta de destino OU do endereço IP do servidor (por exemplo, \\16.88.20.20\scans)."

 

Pela lógica, funcionaria apenas dentro do Domínio.

 

 

 

 


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