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Digitar para pasta de rede não funciona hp 276dw3
em 10-04-2020 07:43 PM
Boa noite pessoal
Tenho uma impressora 276dw, que agora descobri ser importada mas me disseram que é igual a 8600 pro
Não sei porque não consigo usar a ferramenta digitalizar para pasta de rede. Informa que o computador não conseguiu se conectar com o servidor. Tenho outro computador em casa, na mesma rede que consegue se conectar com a impressoa.
Consigo digitalizar pelo painel da impressora, mas aí não consigo configurar a digitalização. Para PDF só tem com 300 DPI
Consigo digitalizar do computador usando digitalizar documento ou foto, mas nesse caso tenho que configurar a digitalização e ir até o computador para trocar o documento no caso de mais de uma digitalização. Alguém pode ajudar?
Já agradeço antecipadamente
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Digitar para pasta de rede não funciona hp 276dw3
em 13-04-2020 04:42 PM
Olá jorgesfn
De acordo com as impressoras são semelhantes mas de modelo diferentes.
Abaixo terá as informações para realizar a configuração na pasta de rede, informando que alguns caso é preciso que o computador tenha usuário e senha para poder realizar a digitalização para pasta de rede.
Como configurar Digitalizar para pasta da rede
No manual da impressora, a partir da página 51°, poderá obter as informações do recurso para digitalização da impressora.
Manual multifuncional HP Officejet Pro 276dw
Esporo ter lhe ajudado.
Aguardo seu retorno.
Obrigada.
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Digitar para pasta de rede não funciona hp 276dw3
em 13-04-2020 07:25 PM
Boa noite Roseli
Obrigado pela ajuda. Eu fiz a instalação e consigo fazer digitalização da impressora para PC e via PC, mas não consigo fazer digitalizar para pasta de rede.
Aparece a seguinte mensagem "Erro:A impressora não pode ser conetar ao servidor. Pressione Editar para corrigir o nome e endereço do servidor.
Desativei inclusive o firewall e não funcionou.
Aguardo sua ajuda.
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Digitar para pasta de rede não funciona hp 276dw3
em 14-04-2020 10:29 AM
Olá jorgesfn
Essa menagem presenta do painel da impressora?
Poderia me confirma como realizou o compartilhamento da pasta de rede para poder digitalizar?
Os computadores estão com usuários e senhas?
Aguardo seu retorno.
Obrigada.
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Digitar para pasta de rede não funciona hp 276dw3
em 14-04-2020 01:41 PM
Boa tarde
A mensagem não aparece no painel da impressora. Aparece quando eu faço um teste no perfil de pasta de rede.
A mensagem que parece na impressora é "Não é possível conectar a \\Lap-jorgesfn\new. Verifique se o cumptador remoto está ligado". O interessante é que logo depois digitalizei por digitalizar para computador e foi normal.
Os dois computadores tem usário e senha
Fiz a configuração da seguinte forma.
- Cliquei em novo na janela "Perfis de pasta de rede"
- Na aba de Configuração de digitalização para pasta de rede, coloquei o nome e a pasta de destino usando a formatação "\\nome do computador\nome da pasta"
- Não mandei criar atalho e nem usei pin de segurança
- Na segunda etapa coloquei no nome no formato "nome do computado\nome do usuario" e depois a senha
- Nas paginas seguintes só configuração de folha.
Fiz desta mesma forma a configuração no computador da minha esposa e está funcionando, Mesma impressora e mesma rede.
Já desabilitei o firewall mas não resolveu.
Aguardo sua ajuda.
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Digitar para pasta de rede não funciona hp 276dw3
em 14-04-2020 02:56 PM
Boa tarde
Mais informações.
A digitalizção com a impressora é feita através de "Digitar um Documento ou foto" e "Gerenciar digitalização p/ PC". Por estes dois caminhos não há informação de problema com o servidor.
Já desabilitei o firewall e também não resolveu.
Já fiz coneção com a rede via cabo de internet e wifi e também não funcionou.
Aguardo ajuda.
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Digitar para pasta de rede não funciona hp 276dw3
em 15-04-2020 08:53 AM
Olá jorgesfn
Só confirmando no computador de sua esposa funciona normal e no seu apresentou erro?
Ambos computadores são windows 10?
Aguardo seu retorno.
Obrigada
Trabalho para HP
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Digitar para pasta de rede não funciona hp 276dw3
em 15-04-2020 10:44 AM
Boa tarde
Sim, no computador de minha esposa funciona e no meu não está funcionando.
Ambos são windows 10.
Ontem até tentei criar uma pasta no meu computador, utilizando o dela através do compartilhamento via wifi, mas não deu certo.
Aguardo ajuda.
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Digitar para pasta de rede não funciona hp 276dw3
em 15-04-2020 02:52 PM
Olá jorgesfn
Indica ser alguma incompatibilidade com o sistema operacional, poderia me informa se está atualizado?
Poderá verificar o windows update pelo link abaixo.
Fico a disposição.
Obrigado.
Trabalho para HP
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Digitar para pasta de rede não funciona hp 276dw3
em 16-04-2020 08:25 AM
Bom dia
Fiz o update e não funcionou.
Aguardo ajuda
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