Digitar para pasta de rede não funciona hp 276dw3

[jorgesfn]

Boa noite pessoal

Tenho uma impressora 276dw, que agora descobri ser importada mas me disseram que é igual a 8600 pro

Não sei porque não consigo usar a ferramenta digitalizar para pasta de rede. Informa que o computador não conseguiu se conectar com o servidor. Tenho outro computador em casa, na mesma rede que consegue se conectar com a impressoa.

Consigo digitalizar pelo painel da impressora, mas aí não consigo configurar a digitalização. Para PDF só tem com 300 DPI

Consigo digitalizar do computador usando digitalizar documento ou foto, mas nesse caso tenho que configurar a digitalização e ir até o computador para trocar o documento no caso de mais de uma digitalização. Alguém pode ajudar?

Já agradeço antecipadamente

[RoseliS]

Olá jorgesfn

De acordo com as impressoras são semelhantes mas de modelo diferentes.

Abaixo terá as informações para realizar a configuração na pasta de rede, informando que alguns caso é preciso que o computador tenha usuário e senha para poder realizar a digitalização para pasta de rede.

Como configurar Digitalizar para pasta da rede

No manual da impressora, a partir da página 51°, poderá obter as informações do recurso para digitalização da impressora.

Manual multifuncional HP Officejet Pro 276dw

Esporo ter lhe ajudado.

Aguardo seu retorno.

Obrigada.

[jorgesfn]

Boa noite Roseli

Obrigado pela ajuda. Eu fiz a instalação e consigo fazer digitalização da impressora para PC e via PC, mas não consigo fazer digitalizar para pasta de rede.

Aparece a seguinte mensagem "Erro:A impressora não pode ser conetar ao servidor. Pressione Editar para corrigir o nome e endereço do servidor.

Desativei inclusive o firewall e não funcionou.

Aguardo sua ajuda.

[RoseliS]

Olá jorgesfn

Essa menagem presenta do painel da impressora? 

Poderia me confirma como realizou o compartilhamento da pasta de rede para poder digitalizar?

Os computadores estão com usuários e senhas?

Aguardo seu retorno.

Obrigada.

[jorgesfn]

Boa tarde

A mensagem não aparece no painel da impressora. Aparece quando eu faço um teste no perfil de pasta de rede.

A mensagem que parece na impressora é "Não é possível conectar a \\Lap-jorgesfn\new. Verifique se o cumptador remoto está ligado". O interessante é que logo depois digitalizei por digitalizar para computador e foi normal. 

Os dois computadores tem usário e senha

Fiz a configuração da seguinte forma.

• Cliquei em novo na janela "Perfis de pasta de rede"
• Na aba de Configuração de digitalização para pasta de rede, coloquei o nome e a pasta de destino usando a formatação "\\nome do computador\nome da pasta"
• Não mandei criar atalho e nem usei pin de segurança
• Na segunda etapa coloquei no nome no formato "nome do computado\nome do usuario" e depois a senha
• Nas paginas seguintes só configuração de folha.

Fiz desta mesma forma a configuração no computador da minha esposa e está funcionando, Mesma impressora e mesma rede.

Já desabilitei o firewall mas não resolveu.

Aguardo sua ajuda.

[jorgesfn]

Boa tarde 

Mais informações.

A digitalizção com a impressora é feita através de "Digitar um Documento ou foto" e "Gerenciar digitalização p/ PC". Por estes dois caminhos não há informação de problema com o servidor.

Já desabilitei o firewall e também não resolveu.

Já fiz coneção com a rede via cabo de internet e wifi e também não funcionou.

Aguardo ajuda.

[Rodolfo_A]

Olá jorgesfn

Só confirmando no computador de sua esposa funciona normal e no seu apresentou erro?

Ambos computadores são windows 10?

Aguardo seu retorno.

Obrigada

[jorgesfn]

Boa tarde

Sim, no computador de minha esposa funciona e no meu não está funcionando.

Ambos são windows 10.

Ontem até tentei criar uma pasta no meu computador, utilizando o dela através do compartilhamento via wifi, mas não deu certo.

Aguardo ajuda. 

[Rodolfo_A]

Olá jorgesfn

Indica ser alguma incompatibilidade com o sistema operacional, poderia me informa se está atualizado?

Poderá verificar o windows update pelo link abaixo.

https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:7nezChFMUOgJ:https://www.techtudo.com.br/dicas...

Fico a disposição.

Obrigado.

[jorgesfn]

Bom dia 

Fiz o update e não funcionou.

Aguardo ajuda