cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
261Exibições
Reportar Mensagem

Display branco

Laserjet Pró MFP M130fw
Microsoft Windows 7 (32-bit)
Chegou até mim tal impressora que, segundo o cliente, estava imprimindo normalmente, quando desligou ao ligar novamente já apresentou o problema: Ela liga, aciona engrenagens, acende o display somente branco (como se estivesse queimado), não aquece e nem responde ao touch do display, o PC não a reconhece tb. Alguém já passou por isso? Não tenho a placa para troca e terei que pedir, mas não quero pedir uma peça que ficaria empacada aqui na loja.
2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 2 de 3
243Exibições
Reportar Mensagem

Display branco

Olá Tecnicotacuru!

 

Tente efetuar o reset elétrico da impressora:

Desligue a impressora, aguarde pelo menos 30 segundos, religue e espere inicializar.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
242Exibições
Reportar Mensagem

Display branco

Fiz o processo de reset elétrico porém continuou a mesma coisa: liga, aciona engrenagens, mas não aquece e o visor continua branco
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação